故人のSNSアカウント手続き完全ガイド【2026年版】— Facebook/X(Twitter)/Instagram別の手順
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「亡くなった親のSNSに今も友達から投稿が来る」
「母が亡くなって半年が経つのに、FacebookにはまだFriendから誕生日おめでとうのメッセージが届いている。見るたびに辛くなる」——X上でこうした声が繰り返し投稿されている。
SNSは本人が亡くなった後も、アカウントが存在し続ける。友人・知人は死亡を知らないまま投稿し続けることがある。アカウントが放置されたままになると、スパムや不正アクセスに利用されるリスクもある。現代人は平均3〜5つのSNSを利用しているため、複数のサービスへの対応が必要になることが多い。
しかし「どこに申請すればいいか」「必要書類は何か」という情報は、SNSの公式ヘルプを探しても分かりにくいことが多い。
「SNSアカウントの削除手続き、ログイン情報が分からなくて苦労しました。事前に準備しておくべきでした」（X/Twitterより）
この記事では、主要SNSの死後対応手続きをまとめた。
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遺品整理110番に無料相談する →対応の選択肢——削除か、追悼ページか
SNSの死後対応には大きく2つの選択肢がある。
| 選択肢 | 内容 | 向いているケース |
|---|---|---|
| アカウント削除 | アカウントを完全に削除 | 早く終わらせたい、スパムリスクを防ぎたい |
| 追悼アカウント化 | アカウントを保持して追悼の場にする | 故人を偲ぶ場として残したい |
どちらが正解かはケースによって異なる。家族で話し合って決めることが重要だ。
Facebook（Meta）の手続き
選択肢1: 追悼アカウントへの変更
Facebookの追悼アカウントは、故人のプロフィールページを「追悼」として保持する機能だ。
手続き方法：
- Facebookの「追悼アカウントのリクエスト」フォームにアクセスする
- 故人の名前・メールアドレス・申請者の氏名・続柄を入力する
- 死亡を証明する書類（死亡診断書・新聞の死亡記事など）を添付する
追悼アカウントになると、プロフィールに「追悼」と表示され、一部の機能が制限される。
選択肢2: アカウントの削除
手続き方法：
- Facebookの「故人のアカウントの削除依頼」フォームにアクセスする
- 申請者と故人の関係を選択し、必要情報を入力する
- 死亡証明書・申請者の身元確認書類を添付する
削除の申請後、Facebookによる審査に30日程度かかることがある。
事前設定（生前に設定できる機能）
Facebookには「追悼アカウント管理人」を事前に設定する機能がある。信頼できる人物を管理人に設定しておくと、死後の手続きがスムーズになる。
X（旧Twitter）の手続き
Xには追悼アカウントの仕組みはなく、削除のみとなる。
手続き方法：
- X（Twitter）ヘルプセンターの「故人のアカウントに関するリクエスト」フォームにアクセスする
- 故人のユーザー名（@）・申請者の氏名・続柄・連絡先を入力する
- 死亡証明書・申請者の身元確認書類（パスポート・運転免許証）をアップロードする
- リクエストを送信して審査を待つ
審査が通ると、Xからメールで通知が来る。処理には30日程度かかることがある。手続きの手順を事前に把握しておけば、申請作業そのものは各SNSで30分〜1時間程度で完了できる。
注意点： Xはサービス変更が多いため、最新の手続き方法はX公式のヘルプセンターで確認することを推奨する。
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FireWorksに無料見積もりを依頼する →Instagram（Meta）の手続き
Instagramもメタ社が運営しているため、手続きはFacebookと類似している。
追悼アカウントへの変更
- Instagramの「追悼アカウントへの変更リクエスト」フォームにアクセスする
- 故人のInstagramユーザー名・申請者の情報を入力する
- 死亡証明書等を提出する
追悼アカウントになると、フィードに表示されなくなり、「追悼」と表示される。
アカウントの削除
- Instagramの「故人のアカウントの削除リクエスト」フォームにアクセスする
- 申請者情報・死亡証明書を提出する
- 承認後、アカウントが削除される
手続きで準備すべき書類
各SNSで共通して必要になることが多い書類：
| 書類 | 内容 |
|---|---|
| 死亡を証明する書類 | 死亡診断書・火葬許可証のコピー |
| 申請者の身元確認書類 | パスポート・運転免許証・マイナンバーカード |
| 続柄確認書類 | 戸籍謄本（親族であることの確認が必要な場合） |
書類はスキャンやスマホ撮影でのアップロードが多い。画像が不鮮明だと差し戻されることがあるため、はっきり撮影する。
ログインパスワードが分からない場合
SNSの手続きはログインなしで申請できるフォームが用意されているため、パスワードが分からなくても手続きは進められる。パスワードを無理に解読しようとする必要はない。
その他のSNSの対応
| SNS | 対応 |
|---|---|
| LINE | 遺族向けの削除申請フォームあり |
| TikTok | ヘルプセンターから削除申請可能 |
| YouTube | Googleアカウントを通じた削除申請 |
Googleアカウントは「Googleアカウントの休止アカウントマネージャー」で死後の対応を事前設定できる。
「亡くなった母のFacebookに半年間、友達からメッセージが来続けていた。追悼アカウントへの申請方法を調べてようやく手続きできた。SNSのことも考えておく必要があると実感した」（X/Twitterより）
ケース別——デジタル遺品の優先対応
状況によって優先すべきことが変わる。あなたに近いケースを確認してほしい。
ケース1: パスワードが分かっている
各サービスに自分でログインして手続きを進められる。SNS削除より先に課金サービスの解約を優先することで、無駄な引き落としを防げる。
| 優先順 | やるべきこと | ポイント |
|---|---|---|
| 1 | 課金サービス（サブスク等）の解約 | クレカ解約後も翌月分まで引き落としが発生することがある |
| 2 | 重要データのバックアップ | 写真・動画・メールは削除前に保存 |
| 3 | SNSアカウントの削除または追悼化 | Facebook・X削除申請は処理まで30日程度が目安 |
ケース2: パスワードが分からない
ログインなしでも各サービスの「死亡時手続き」窓口から申請できる。死亡診断書のコピーを手元に用意してから進めると効率的だ。
| 優先順 | やるべきこと | ポイント |
|---|---|---|
| 1 | クレジットカードの利用停止・解約 | 紐付けされた課金サービスが翌月までに自動停止される |
| 2 | 各SNSの「故人アカウント申請」窓口に連絡 | 死亡診断書のコピーと申請者身元確認書類が必要 |
| 3 | LINEは友人への通知を優先 | LINE自体はアカウント削除申請フォームあり（審査2〜4週間） |
デジタル遺品整理に対応した業者 比較
| 比較項目 | 遺品整理110番 | FireWorks |
|---|---|---|
| デジタル遺品対応 | 対応可能 | 対応可能 |
| 費用目安 | 3万円〜 | 3万円〜 |
| 対応スピード | 最短当日 | 最短翌日 |
| 特徴 | 物理的遺品と一括対応 | 費用比較で安心 |
よくある質問
Q. 申請してから完了まで何日かかりますか？
SNSや状況によって異なりますが、Facebook・Xはいずれも30日程度、LINEは申請後2〜4週間が目安です。書類不備で差し戻されると期間が延びます。
Q. 故人のSNSの投稿・写真をバックアップしたい場合は？
Facebookはアーカイブダウンロード機能があります（本人のアカウントにログインできる場合のみ）。X・Instagramも同様の機能があります。削除する前にバックアップを取りたい場合はパスワードが必要です。パスワードなしでデータを復元しようとすると、専門業者への依頼で5〜30万円程度の費用がかかることがある点も覚えておきたい。
Q. SNSの手続きを代行してくれるサービスはありますか？
デジタル遺品整理を専門に扱うサービスが登場しています。複数のSNS・デジタルサービスをまとめて対応したい場合に検討する価値があります。
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